TÉRMINOS Y CONDICIONES
Todas los pedidos de trueques solicitado a por EsDyd, en lo sucesivo denominado "Intermediario", se realizará "tal cual" al Comprador o Consumidor lo solicite, pactadas por vía web, vía correo electrónico, mensaje o cualquier de las plataformas usadas, en la descripción de cada servicio establecida antes de la concretar el pedido.
Los servicio pueden solicitarse y culminarse en el mismo día siempre y cuando no sea día puente o decretado libre laboral,emte. Los trueques de diferentes bancos se realizan en el día solciitado por el cliente pero puede diferir con el reflejo del mismo, entre 2-3 días hábiles por defecto.
Cualquier servicio cancelado una vez completado la solicitud, ambas partes involucradas deberán confirmar la cancelación por medio de las diferentes vías alternarnas de contacto.
1. El cliente debe anunciar, confirmar o aceptar:
1.1. El trueque debe realizarse con la mayor transparencia posible.
1.2. Antes de confirmar la fecha, terminanción del trueque ambas partes deben estar de acuerdo.
1.3. Cliente debe tener contrato, sí deseea solicitar algún tipo de cancelación, apelación o mutuo a acuerdo con la otra parte involucrado, dicha solicitud puede demorar entre 24 a 48 hrs hábiles.
1.4. Cliente debe notificar sí tiene alguna apelación, cancelación o reclamo por medio de las diferentes plataforma de comunicación, ya sea whatsapp o vía web, la misma debe tener contrato y toda la envidencia posible.
1.5. Cualquier inicio que impida completar el trueque con la otra parte involucrada, esta sujeto a la confirmación de ambas partes involucradas, está mismo puede durar entre 24 a 48 hrs hábiles.
Para tener una mejor experiencia, los trueques debe ser solicitado con la mayor información posible y se recomienda hacer todas los trueques bajo un contrato agregando cada detalle para un buen entendimiento de ambas partes involucradas, con el fin de finalizar un trueque sano.
1.6. El equipo de ESDyd verificará que los trueques comprados en esta página web, esten cumpliendo los paremetros deseados para evitar cualquier tipo de estafa, eso quiere decir que EsDyd cuidará a sus clientes y tendra la autorización de reverzar o negar cualquier solicitud de paquete de trueque que no cumpla con los estandares de seguridad.
1.7. Cualquiera corrección o compra adicional no solicitado o el monto del trueque comprado no coincide con lo acordado con la persona involucrada o el vendedor o el compradoer, EsDyd no se hace responsable de dicho trato que no este plasmado dentro del paquete de trueque solicitado.
1.8. Cualquier tipo de retraso (natural) para atender cualquier caso en especial, EsDyd tiene un maximo de respuesta entre 24 a 48 hrs hábiles según el incidente.
2. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN
2.1. Todos los servicios están sujetas a su análisis debido y EsDyd solo atenderá los servicios comprados tales como: (correo electrónico, mensaje, teléfono, sitio web) y constituyen el reconocimiento y la aceptación de todos y cada uno de los términos y condiciones del vendedor o comprador y/o contratante o contratador.
2.2. Los consumidores aceptan que los servicios serán usadas unicamente con fines comerciales y no deben ser utilizadas con fines al fraude o terrorrismo o cualquier tipo de índole criminal.
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3. Créditos y Reembolsos:
3.1. Todo reembolso será procesado dentro los próximos 3 días hábiles y se emitirán de la misma manera que se pagó el servicio, Transferencia, nequi o yappy.
3.2. Cualquier servicio comprado por error del cliente, será reembolsado en su totalidad y debe ser estrictamente notificado por media de las diferentes plataforma de comunicación, la solicitud no puede ser mayor a 2 días, una vez se realice la compra del trueque y debe ir acompañado del comprobante de la compra. Ambas personas involucradas deberan validar la solicitud de cancelación. Una vez, sea validado y verificado se procedera la solicitud.
3.3. La cancelaciones debe ser validadas solamente por las partes involucradas y solo con la información que se adjunto en la solicitud.
4. Renegociación con la otra parte:
4.1. Uno de los involucrados no recibe la mercancía según lo acordado.
4.2. Los involucrados por motivos ajenos, deciden cancelar el trueque.
4.3 Por motivo ajeno uno de los involucrados no cumplio con lo acordado.
4.4. Por motivo de calidad o garantía de lo solicitado.
4.5. Incumplimiemto de contrato o cualquier acontencimiento externo o natural.
5. Descargo de Responsabilidad de Garantías:
5.1 La garantía que solo pueden ser aplicables en los servicios de EsDyd, las que puede ocurrir por error de sistema o por algún error por ingreso manual. EsDyd renuncia a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito o aplicación en particular, y no asume, ni autoriza a ninguna otra persona a asumir ninguna responsabilidad en relación de algún mal uso de los servicios ofrecidos.
5.2 Los servicios que brinda EsDyd tiene garantías siempre y cuando cumple con los siguientes parámetros: Se requiere de alguna corrección por error humano o por error de sistema.
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6. Declaración de Política de Garantía
6.1. Los servicios serán usadas bajo su propio riesgo y politica de su vendedor, intermediario o comprador y cada parte se hace responsable de las exigencia de la otra parte involucrada.
6.3. Cualquier reclamo de garantía debe dirigido a la parte involucrado con quien acordo dicho trueque.
7. Política de Cancelación
7.1. Para cancelar un servicio, envíe un correo electrónico a soporte@esdyd.com o por las diferentes plataforma de comunicación con un mínimo de 2 días de anticipación y descríbenos el servicio que desea cancelar como asunto y la información detallada.
7.2. Las cancelaciones con contrato vigente y adjuntada debe ambas partes solicitarlo por escrito y firmado para ser validado dicha cancelación.
7.2. Devoluciones o Cambios
8. Descargo de Responsabilidad :
8.1. Al leer el sitio web o al solicitar cualquier tipos de los servicios, los lectores entienden y aceptan todos los términos y condiciones establecidos en el sitio web o plataformas.
Aunque se ha hecho un esfuerzo para tratar de presentar información precisa en este sitio web, podría contener algunos errores, opiniones y errores tipográficos, así que el uso de cualquier información y con eso en mente, en caso de duda, el lector debe investigar cualquier cosa que no entienda o cuestione, ya que el lector es responsable de sus propias acciones. No hay garantía sobre la información en este sitio web o cualquier otro que enlace y los visitantes aceptan eximir de responsabilidad a los autores, propietarios de páginas y libres de cualquier responsabilidad derivada del uso de la información proporcionada en este sitio web o cualquier servicio comprado.
